2016年5月，吴忠客户Z先生为自己未成年子女投保合众人寿爱宝贝两全保险+爱宝贝重疾保险。2024年10月开始，Z先生子女因狼疮性肾炎先后在宁夏医科大学总医院和上海儿童医院住院治疗。
今年1月，Z先生作为监护人，携带申请资料到合众人寿吴忠中支进行理赔申请。中支理赔人员审核资料后为客户提供代办服务。
经合众人寿总公司最终审核，客户子女病情符合爱宝贝重大疾病条款责任，Z先生获赔30万元理赔款。理赔款于结案当天到账。
合众人寿在2024年建立了“和你在一起”的客户服务体系，以“合众保险，理赔不难”作为核心承诺，为客户提供可信赖、能托付、有温度的保险服务。公司也将继续践行“合众保险，理赔不难”承诺，让更多客户实实在在感受到公司的贴心服务。
