征文一等奖
柳强
泰康人寿银川本部总经理
作为泰康人,非常有幸在董事长新书《战略决定一切》发布后的第一时间就能有机会完整阅读,并有机会聆听到董事长在干部训战营和对话吴晓波时的两次全面的深入浅出的解读,这让我深受触动且收获丰富。
现在中国已经进入深度老龄化社会,长寿时代,百岁人生,人人带病长期生存。所以未来健康和养老就是最大的民生,也是最大规模的经济。泰康从2007年开始进入养老服务领域,经过17年的坚定探索与实践,其传统人寿保险与实体医养服务结合的创新,已发展成为包括长寿、健康、富足三个闭环的大健康产业生态体系战略,搭建起“从摇篮到天堂”全生命周期的产品与服务体系,正在改变老年人对生命的态度和生活方式,为应对长寿时代的挑战提供了一个企业解决方案。
这本书让我深刻认识到战略对于一个企业的深远意义。在保险行业这个竞争激烈的领域,就如同在波涛汹涌的大海中航行的船只,战略便是指引方向的罗盘。它不仅仅是一个简单的规划,更是关乎企业生死存亡的关键抉择。
泰康的成功就是战略的成功,是董事长初心的生根,初心决定定位、定位决定战略、战略决定一切。三次战略创新,每一次战略的转变,都将泰康带往一个新的高度。2001年,中国加入WTO,保险业进入对外开放的清单,但是,那时候中国保险业刚刚起步,要与外资公司竞争就要快速做大。泰康迅速开启全国布局,做大规模,2009年,整个行业经过前期的快速发展,陷入长达三年的徘徊期,泰康开启价值转型,回归寿险本源。同时,泰康于2007年开始尝试进军养老产业,用十年时间布局医养板块,最终在2017年形成深耕寿险产业链、打造大健康产业生态全新战略,现在又进一步演变为长寿时代泰康方案。
打造企业核心竞争力就是构建商业护城河。从商业模式的角度来看,传统人寿保险本质上是一个销售公司加一个投资公司,利润来源就是费差、利差和死差。我们通过销售保单获取保费,形成长期资金进行投资。同时,费差是获取保费的成本和收益之间的差额。所以先要打造销售能力,尽量以较低的成本获取更多的保费。而寿险公司销售能力的核心,就是代理人队伍等渠道的销售效率。在泰康保险与医养融合的创新带来新产品形态、新客户群体和新销售模式的基础上,打造了健康财富规划师这一全新职业,找到了队伍转型的方向,现在这支队伍的建设是泰康人寿战略投入的重点之一。投资直接带来利差,而且高的投资回报能够很好赋能销售年金以及分红险等保险产品,所以投资能力的建设很重要。
现在泰康以保险、资管、医养三大业务板块为基础,构建“支付+服务+投资”三端协同的三维结构,彻底改变了传统的人寿保险商业模式的底层逻辑,构建新寿险。同时,明确了这个战略实现的路径,就是做大支付、布局服务、投资与建设生态、科技驱动、打造软实力。现在泰康的工作就是不断丰富、完善和推进落实这一战略。
战略是长期主义的价值观与方法论,就是目标纯正,心无旁骛,做正确的事,时间就是答案。最重要的是要有整体战略思考的逻辑框架与执行的方法论,关注定位、战略、治理结构、执行、风险、创新和价值观七个方面,解决明方向、选赛道、定战略,推动战略落地,以及企业长期生存与发展三个层面的问题。
泰康在企业整体发展中战略基石已定,已明确未来的目标和要实现的价值,现在最主要是如何确保在朝着这些目标前进的过程中不偏离方向。
战略共识就是执行力。共识就是方向,共识就是力量,共识就是行动,共识就是未来。企业的执行力必须建立在战略共识的基础之上,统一思想,让公司上下形成对战略的统一认知和高度共识。思想通了,做事才会有方向,才有更多的主观能动性,才能事半功倍。
同时,战略的具体执行也是至关重要的环节。再好的战略如果不能有效地执行,那也只是纸上谈兵。在我们中支日常运营和管理中,需要将战略层层分解,落实到每一个部门、每一个岗位和每一个员工身上。通过完善的绩效考核体系和激励机制,确保每一位员工都能积极地参与到战略的执行中来,让公司的战略成为全体员工共同奋斗的目标。
泰康全面风险管理体系由“三道防线”构成,这是从国际上引入的一个概念,目前已经在国内得到了普遍的应用,也是监管部门要求金融企业建立的风险管理框架。第一道防线是指集团各职能部门、子公司,它们要开展所辖领域风险的监控、评估、应对等工作。第二道防线是风险管理委员会和风险管理职能部门。第三道防线是董事会下设的审计、风险管理与消费者权益保护委员会加上稽核中心,负责对风险管理流程和效果进行验证和审计。通过构建全面有效的风险管理体系,落实风险责任到人的机制,将可以很好地发挥“风险雷达站”的预警作用,即使遇到最坏的情况,也能够提前做好准备,安然度过危机。
坚守底线,合规是商业永续的基础;在建立全面风险管理体系的基础上,企业要做好风险管理。还要建立底线思维,这条底线就是诚信合规、风清气正。将风险管理纳入企业文化中。
在不断的学习过程中,我也意识到团队建设与战略之间的紧密联系。一个拥有共同价值观和使命感的团队,能够更好地理解和执行公司的战略。在工作中,我们要注重培养员工的归属感和忠诚度,打造一支具有高度执行力和创新能力的团队。这不仅需要提供良好的福利待遇,更需要营造一个积极向上、开放包容的企业文化氛围,让员工在实现公司战略的过程中也能实现自身的价值。这样才能更好的为泰康人寿建设新寿险“三好公司”贡献力量。
泰康人寿建设新寿险“三好公司”争做市场“三好学生”即努力实现业务好、财务好、服务好。坚定践行“长寿时代 泰康方案”,积极拥抱新寿险。业务好:泰康人寿打造长期稳定正增长的“业务好”企业,商业模式论证了泰康方案在新寿险下持续释放强劲发展动能,同时以创新和效率激发营销团队效能和营销模式效能,“幸福有约”销售再掀高潮,四大业务线全面发力。服务好:打造终极竞争力,服务端助力客户与幸福“有约”,不断丰富服务产品、提升服务品质,锻炼服务能力;全面践行新寿险,已构建“长寿、健康、财富”三大客户解决方案和健康财富规划师(HWP)职业解决方案,践行“让保险更安心、便捷、实惠”,的崇高使命。财务好:偿付能力是保险业务的生命线。长期保持稳定充足的偿付能力,彰显泰康人寿兑现客户保障、实现优质服务的底气与实力。秉持长期主义的理念践行新寿险,洞察长寿时代客户需求的多元、经济新周期和资产配置结构转型下消费者对保险的青睐,泰康人寿主动拥抱市场变化,以优秀的财务管理、优异的业务表现、良好的资产负债匹配,在永续创新中探路高质量发展。
此外,书中对于战略的动态调整也给了我很大的启示。市场环境在不断变化,客户的需求也在不断更新,我们的战略不能是一成不变的。在市场的发展过程中,我们要时刻保持敏锐的市场洞察力,及时发现战略与实际情况之间的偏差,并进行调整和优化。这就要求我们建立起一套高效的信息收集和反馈机制,以便能够快速地对市场变化做出反应。
总之,通过《战略决定一切》的阅读和对当前市场环境变化的深入思考,让我更加明确了作为泰康人寿宁夏分公司银川本部中支总的责任与使命,人寿公司要做最大“绩优公司”。要真正成为一名新寿险的优秀干部,在中支经营管理中,必须从单一考虑市场竞争中走出来。做好三端协同实现三差平衡,从过去的资源驱动向专业驱动、创新驱动去转移。在实际经营中,以专业化经营为目标,专业就是精细化,精细化就是精准营销。坚定地走专业化道路是公司战略成功的基础,才能形成强有力的核心竞争力,才能在日益激烈的市场竞争中长期立于不败之地。坚定落实绩优建设+基础提效,坚持打造专业化、职业化、绩优化的销售队伍,坚定做最大做强绩优。合规经营、客户至上,坚持以客户为中心的经营理念不动摇,坚定建设三好公司的目标不动摇!