2019年2月，合众人寿宁夏分公司石嘴山客户L先生为本人投保合众智慧盈家保险。2024年10月25日，L先生因呼吸心跳骤停身故。
接到客户家属报案后，合众人寿理赔人员及时与其取得联系，并告知客户申请理赔所需资料。2025年1月，客户指定身故受益人提交理赔申请，经总公司审核，理赔资料齐全，案情明确，按照保险责任给付身故保险金，共计7.8万元。
客户收到理赔金后表示：“父亲一直很认可保险，给自己及家人购买了充足的保障，虽然人已经不在了，可每一张保单都是爱的延续。感谢合众人寿，理赔很顺利，服务也很贴心”！
“合众保险,理赔不难”的服务宗旨再次用行动兑现了承诺！
