近日,合众人寿吴忠中支成功处理了一起令人痛心却又彰显责任与担当的理赔案件。
客户L女士2011年6月为子女投保公司养老定投保险。不幸的是客户子女在外地上学期间突然猝死,骤然离世,L女士一家瞬间陷入巨大悲痛之中。
L女士在慌乱中想到她曾为子女在公司投保了一份保单。在处理完儿子的事情后,L女士到合众人寿吴忠中支柜面申请理赔。在了解到客户情况后,公司工作人员迅速响应,第一时间表达了慰问,并启动理赔流程,全程协助L女士收集理赔资料,并通过内勤代办提交了理赔申请。
L女士最终获赔44003.53元理赔款。当天提交理赔资料,当天理赔结案,理赔款当天到账。这笔理赔款不仅是对L女士一家经济压力的弥补,更是在这艰难时刻给予这个家庭的有力支持。
收到理赔款后,客户激动的表示在她最绝望的时候,合众人寿的快速理赔让她感受到了温暖和安心。这笔钱也让她在未来的生活中有了保障,真的非常感谢合众人寿。
一直以来,公司始终秉持“合众保险,理赔不难”的服务理念,将客户的需求放在首位。通过优化理赔流程、运用科技手段提升效率,为客户提供便捷、快速的理赔服务。在面对客户的不幸遭遇时,合众人寿不仅做到了快速赔付,更给予了人文关怀,让客户及家人在悲痛中感受到温暖与力量。未来,合众人寿将继续坚守承诺,用实际行动诠释保险的意义与价值,为更多家庭的幸福保驾护航。