急性早幼粒细胞白血病的发病往往毫无征兆。Z女士在入院前仅感到持续的乏力与发热，未料到病情会迅速恶化。入院后，医生建议立即启动化疗方案，并告知治疗周期长、费用高，这对于普通家庭而言，无疑是一场沉重的经济考验。
就在Z女士一家为医疗费用发愁时，合众人寿石嘴山中支的理赔人员主动联系了他们。原来Z女士此前投保了合众人寿的安心宝住院津贴保险，这一险种可在客户住院期间按日给付津贴，缓解经济压力。理赔人员详细告知了理赔流程，并承诺将全程协助办理，让Z女士“足不出户”就能完成申请。
考虑到Z女士身体虚弱，无法亲自前往营业网点办理手续，合众人寿石嘴山中支迅速启动了“绿色通道”服务。理赔人员通过线上平台指导Z女士的家人提交住院证明、诊断报告等材料，并实时跟进审核进度，确保流程高效顺畅。
客户表示：“虽然住院津贴的金额不算高，但合众人寿的服务让我们感受到了温暖，这种贴心的服务，真的让我们很感动”。合众人寿始终以客户需求为导向，用专业与温度诠释“合众保险，理赔不难”的承诺。
