2016年，Z先生投保合众人寿珍爱幸福2016重大疾病保险，十年间如期缴纳保费，每期保费10016元，保额20万，累计投入的保障在关键时刻发挥了重要作用。2025年12月，Z先生不幸确诊肺癌，随即住院接受手术治疗，高额医疗开支给家庭带来不小压力。
2026年1月30日，术后恢复的Z先生整理好住院病历、手术记录等理赔材料，通过“合众人寿微信公众号”发起重疾理赔申请。依托公司线上理赔闭环体系，材料审核全程自动化处理，当天便完成结案，20万元保险金实时到账。“没想到线上理赔这么方便，不用跑网点、不用等很久，这笔钱解了燃眉之急！”Z先生对理赔效率深表认可。合众人寿微信自助理赔渠道简化流程、优化体验，让客户足不出户即可快速获赔，用实际行动践行“以客户为中心”的承诺，彰显保险守护美好生活的核心价值。
