82岁的陈奶奶，丧偶多年，双目失明，连翻身、取物都要摸索着来。听到门口有人轻声喊“奶奶，我们合众人寿看您来了”，她慌乱地伸出手，被工作人员轻轻握住。摸着米面油的包装，老人哽咽：“我眼睛看不见，但心里亮堂，知道有人惦记我。”
另一户，89岁的张奶奶，一级残疾，瘫痪在床近20年，浑身萎缩、说话费力，却仍努力侧过头回应来客。屋里光线很淡，床单洗得发白。客户经理蹲在床边，把油桶稳稳靠墙放好，又帮老人掖了掖被角：“奶奶，东西放顺手处，缺什么就跟社区说，我们也常来。”
两户人家，一个在黑暗里独撑，一个在床榻上度日，背后是长期失能、家庭困难、无人轮换照料的现实。合众人寿把残疾人、贫困失能老人列为“安老助残扶孤”第一帮扶对象，不是一次摆拍，而是把“难处”当“去处”——哪户最走不出去，我们就走进去；哪户最缺声响，我们就坐下来多聊几句。
保险的意义，不只在理赔单上，也在米面油的份量里，在蹲下身的那一刻。合众人寿石嘴山中支用这次走访说明：企业反哺社会，不必喧哗，只需把弱势人群放进视线中心；关爱残疾，不靠口号，靠年复一年把门敲开、把事做细。
陈奶奶摸不到光，但我们愿做那束被她握住的暖；张奶奶起不了身，但门槛之外，始终有人记得她。
源于爱，传递爱。合众人寿在石嘴山的公益步履不会停——下一户、再下一户，把保险的温度，续到每一个被生活困住的黄昏里。
