2020年，Q女士的母亲为自己投保了合众人寿多多宝重大疾病保险，保额3万元，年交保费仅562.5元。天有不测风云，今年10月，Q女士不幸被确诊为甲状腺癌。突如其来的疾病不仅让她承受着身体的痛苦，也给她带来了不小的经济压力。焦急之下，家人联系了合众人寿吴忠中支报案理赔。
接到报案后，吴忠中支理赔人员迅速响应，积极协助指导客户收集诊断证明、病理报告等理赔资料，避免了客户来回奔波的麻烦。考虑到Q女士刚做完手术，需安心休息，理赔人员主动提出远程代办服务。资料提交后，合众人寿总公司快速审核，迅速完成了赔付流程。理赔人员微信告知客户结案信息时，客户反馈理赔款已到账。
一份保单，一份承诺；一次理赔，一份担当。合众人寿始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔流程，简化办理手续，通过远程代办、快速审核等便捷服务，让保险保障真正“快”到实处、“暖”到心间。
未来，合众人寿将继续深耕保险服务，用专业与温度守护每一位客户的美好生活，让保险的初心在每一次理赔中闪耀光芒。
