今年12月5日，客户S女士因肾结石突发不适入院治疗。在业务人员的协助下，她第一时间完成了报案。公司理赔团队随即响应，主动致电S女士，耐心指导她在出院前提前准备好所有理赔资料，贴心地为她免去了后续来回奔波的麻烦。
考虑到S女士住院后身体虚弱，不便亲自办理理赔，合众人寿中卫中支工作人员再次主动提供帮助，为其提供远程代办服务。12月15日，在资料齐全上传后，理赔流程迅速启动。令人惊喜的是，从资料审核到理赔款到账，全程不到一小时，赔付4691元。
收到理赔款的S女士惊喜又感动。她感慨道，自己投保的这份顺乐住院医疗保险，一年保费仅七百多元，却在关键时刻提供了如此坚实的保障和快捷的服务。她对合众人寿竖起了大拇指：“真是花小钱办大事，顺乐住院医疗靠谱，合众服务暖心！”
此次高效理赔，是合众人寿“以客户为中心”理念的最佳实践。未来，合众人寿将继续以优质的保险产品和温暖的服务，为更多家庭带去安心与守护。
