时间回溯到2022年，J先生经过慎重考量，选择投保合众人寿嘉倍幸福终身重大疾病保，保单每年保费6264元，交费期20年，基本保额11万元。
2025年1月，J先生因身体不适就医，到医院检查候被确诊冠状动脉血栓形成，需要进行手术。突如其来的疾病让J先生承受着身体的痛苦，也让他对后续治疗费用和保费缴纳倍感担忧。在家人的提醒下，J先生想起了此前购买的重疾保险，随即向合众人寿中卫中支提交了理赔申请。
接到报案后，合众人寿中卫中支高度重视，理赔工作人员第一时间对接J先生，耐心指导其准备相关材料，全程跟进理赔进度。经审核，J先生所患疾病及治疗方式符合嘉倍幸福重疾险的轻症保障范围，公司快速启动赔付流程，及时将33000元轻症理赔金足额支付至J先生账户。同时，依据保单轻症豁免条款，J先生后续16期保费被全额豁免，累计豁免保费超10万元，而保单的重大疾病等核心保障依然有效。
理赔金为J先生的康复治疗提供了及时的经济支持，保费豁免政策更彻底解除了他的后续缴费压力。J先生表示，从提交申请到收到赔款，整个过程高效顺畅，工作人员的专业与贴心让他在困境中感受到了温暖。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任。未来，合众人寿中卫中支将持续优化服务流程，提升服务品质，以实际行动践行保险初心，为更多家庭送去安心与保障。
