陈东升董事长强调：“诚信经营，是现代商业的底层基石，是企业立足的根本。”
为了让每一位伙伴在服务时更有底气，培训管理部携手专业部门，已为你备好护航诚信经营三大资源——诚信合规、分级分类、“服务好”，把诚信经营变成为客户服务全生命周期的最大底气。
做专业化代理人
诚信合规 守护幸福之约
合规专区
为积极响应国家金融监管与行业高质量发展要求，夯实专业，培训管理部持续升级合规专区，向全系统代理人开放：
- 109节从业基础：从保险术语到合同条款，帮你打牢地基
- 74节合规展业：聚焦职业道德与消保，让服务有温度更有尺度
- 60节法律法规：结合真实判例，复杂情况也能心中有数
- 6节反洗钱：守护行业诚信，也是守护自己
完成合规30小时学习并通过考试，即可获得泰康人寿&《中国银行保险报》联合认证证书，并点亮 “2026合规学习标杆徽章”。
数据说话
2025年，全系统14.8万伙伴参与合规学习，6.7万人获得合规徽章。
做职业化代理人
分级分类 让专业绽放价值
分级分类专区
随着行业监管升级，销售资质分级分类已成为代理人职业发展的必然路径。培训管理部紧跟政策，搭建一站式分级分类学习考试专区，帮你轻松闯关：
- 我的资质：实时展示你的预授权/正式授权等级（四级到一级）
- 知识学习：职业道德、法律合规、保险基础、销售实务四大板块，全部打上标签，共计348个知识点
- 智能随手练：根据学习记录和记忆曲线，每日推送练习，越练越熟
- 章节刷题：按章节练、按题型练、模拟考、错题本，全方位备战
数据说话
分级分类专区目前已在北京、甘肃、新疆、山东、内蒙古机构进行使用，2025年支持一线代理人练习139万次。
做绩优化代理人
“服务好” 全生命周期陪伴
“服务好”专区
由运营与培训管理部联合打造“服务好”专区，目前已积累142节课程内容，包括案例故事、3分钟知识微课、服务资讯等主题。
这些客户亲述的真实案例，分享给客户，胜过千言万语；分享给团队，就是最好的服务范本：
品质养老：客户问“养老社区到底怎么样？”——讲《80后养老新选择：专业守护，为家人和自己减负》《抗战功勋，保卫家国安康；携手泰康，收获四代守护》
- 医疗守护：客户担心“看病难”——讲《12小时直通仙林鼓楼医院的守护》《宝贝误诊病情恶化，绿通守护转危为安》
- 理赔助力：客户怕“理赔难”——讲《33次理赔托起生命》《百万守护，生命续航》
- 长期信赖：客户想看“长期陪伴”——讲《我们这二十年，一场爱与专业的双向奔赴》《二十年信赖守护，三代人温暖延续》
数据说话
2025年，全系统6.3万伙伴学习“服务好”课程90.3万次，累计学习2.6万小时。
