2025年8月，W女士突发脑出血，病情危急，随即接受微创开颅手术治疗。公司接到报案后，第一时间启动理赔流程，经严谨核查，其手术治疗符合合同约定的轻症赔付标准，迅速赔付轻症理赔金2万元，及时缓解了前期治疗经济压力。
该款重疾险涵盖轻症、重症双重保障，针对脑中风后遗症，需等待180天观察康复情况，方可判定是否达到重症理赔标准。理赔工作人员全程密切关注W女士身体恢复，不幸的是，术后她落下脑梗后遗症，瘫痪在床、行动不便，生活无法自理。
2026年3月，180天观察期届满，W女士脑中风后遗症符合合同约定的重症理赔条件。考虑到其身体不便、无法亲自办理，合众人寿中卫中支立即安排理赔专员上门服务，全程协助完成伤残鉴定、理赔资料收集整理等事宜，免去客户奔波之苦。
经快速审核，公司顺利向W女士赔付重症理赔金8万元，累计赔付金额达10万元。这笔理赔金及时填补了后续治疗、护理的费用缺口，合众人寿以高效专业的理赔、暖心周到的服务，践行保险保障承诺，坚守初心，为客户健康与生活保驾护航。
