保险的意义在于风险来临时为生活筑牢屏障，合众人寿中卫中支始终践行保障初心，近日高效办结一起重疾理赔案件，客户通过线上自助申请，34000元重疾理赔款当日下午便顺利到账，便捷高效的服务为客户缓解了就医经济压力，传递满满保障温情。
客户Y女士是合众人寿中卫中支的老客户，2008年投保幸福终身+幸福重疾保险，重疾保额34000元，每期缴纳保费14170.8元，多年来持续持有保单，为自身健康搭建坚实保障。2026年4月，Y女士在常规健康体检中查出肺部结节，体检医生高度怀疑结节为恶性病变，这一结果让Y女士忧心忡忡。
为明确病情、及时治疗，Y女士随即前往北京专业医院就诊，接受了肺部手术治疗。术后病理报告明确诊断为右上肺浸润性腺癌，符合保单约定的重大疾病保障范围。2026年5月，Y女士通过合众人寿官方微信，自助线上提交重疾理赔申请，无需往返网点，操作便捷高效。
公司接到理赔申请后，第一时间启动审核流程，理赔工作人员快速核对投保信息、病历资料及病理诊断报告，确认案件符合理赔条件后，迅速完成核赔审批流程，当天下午就将34000元重疾理赔款足额划转至Y女士账户，实现了理赔申请与赔付到账“当日办结”。
从线下投保到线上理赔，从重疾确诊到赔款到账，合众人寿中卫中支以便捷化、高效化的服务，切实简化理赔流程，让客户足不出户就能享受暖心理赔服务。
