合众人寿银川客户L先生,于2021年12月18日,在我司投保合众金裕五号两全保险(万能型)。
2024年1月20日,L先生因急性心肌梗死身故。接到报案后,我司理赔人员第一时间联系客户家属慰问并详细告知理赔所需要的资料。为避免客户在材料搜集过程中出现遗漏,工作人员通过定期定期提醒。2024年2月1日,客户家属携带理赔资料前往我司申请理赔。提交理赔申请后,仅用1个小时,我司便向W先生的法定继承人赔付身故保险金18.68万元。及时到账的理赔款为陷入悲痛的家庭带来一丝慰藉。
好服务,有温度;好服务,在合众。合众人寿会一直坚定的践行“合众保险 理赔不难”的服务宗旨,不忘初心,用心服务每一位客户,让爱与责任得以延续,让生活更美好!