合众人寿宁夏吴忠客户M女士于2023年5月续保公司顺乐住院医疗保险，年交保费合计354元。
2024年1月，客户因心绞痛住院治疗。因短期出险原因，公司下发调查。通过公司理赔人员调取客户相关病历及医院、同业排查，客户此次理赔申请符合公司理赔赔付标准，最终客户获赔781.35元理赔款，公司同时支付客户100元“延滞慰问金”。
合众人寿始终坚守“合众保险，理赔不难”的服务承诺，所有正常赔付金额在3000元以下的个人医疗保险理赔案件，在受理理赔申请后24小时内结案，如果未能在24小时内结案，我们将在赔款之外再给付100元“理赔延滞慰问金”作为补偿。
