2018年6月，合众人寿宁夏分公司石嘴山中支客户Z女士为本人投保合众壹号重大疾病保险，保额18万。2024年9月，被保险人Z女士体检时显示甲状腺彩超异常，10月在家人的陪同下前往上一级医院复查，最终确诊为甲状腺恶性肿瘤。
接到客户报案后，合众人寿宁夏分公司石嘴山中支理赔人员及时与客户取得联系，并告知客户申请理赔所需资料。经合众人寿总公司审核，理赔申请资料齐全，病情明确，按照重大疾病保险赔付重大疾病保险金18万元。
客户收到理赔金后表示：“幸好有了这笔及时的理赔款，后续的康复才得到了保证，十分感谢合众人寿”！“合众保险,理赔不难”的服务宗旨再次用行动兑现了承诺！疾病无情，在面对未知的风险时，应及早为自己和家人制定充足的保障。
