“没想到这么快就能拿到理赔款，这效率也太高了”近日，合众人寿吴忠中支一笔快速到账的理赔款，让客户Z女士的三位法定继承人连连称赞。
Z女士2020年9月投保了合众人寿福满堂终身寿产品。今年2月不幸脑梗身故。家人在整理Z女士遗物时看到了这份保单，在处理完Z女士的事情后与公司客户经理取得了联系并进行了理赔报案。
接到报案后，客户经理第一时间联系客户进行慰问，考虑到Z女士未指定身故受益人，共有3个继承人。为了避免让客户重复跑腿，客户经理添加客户家人微信，协助客户梳理理赔所需资料，指导客户开具关系证明，协助客户完成理赔申请资料填写并提交。最终客户获赔36117.66元理赔款。当天申请，当天结案并到账。
“本以为多个继承人会很麻烦，没想到合众人寿的工作人员这么周到，一步步教我们怎么做，钱到账时我们都不敢相信。”Z女士家人高兴的说。这笔理赔款不仅缓解了Z女士一家的经济压力，更让逝者的爱以另一种方式延续。
一直以来，合众人寿以“科技+人文”双轮驱动优化理赔服务，提供多种理赔办理渠道，用专业高效的服务践行“理赔不难”的承诺。此次快速理赔，不仅是速度的彰显，更是保险温度的传递，让每个家庭在风雨来临时，都能感受到坚实的守护。
