为庆祝公司三十周年华诞，丰富客户服务的内涵，切实贯彻“以客户为中心”的服务理念，不断提升客户的服务体验和满意度，7月12日，泰康人寿吴忠中支举办了三十周年客服节创意蕾丝草帽DIY专属客户活动。共有10名新老客户受邀参与。 活动开场，在大健康体验官的引导下，到场客户依次有序地参观了大健康财富体验中心。工作人员以饱满的热情和专业的态度，详细介绍了泰康独具特色的大健康服务体系，让客户能够直观、全面地了解泰康在综合服务方面的专业水平、优质资源和全面保障能力。
参观结束后，一场干货满满的保险产品专题讲座随即展开。代理人与客户进行了深入的沟通交流，针对客户提出的问题都给予了耐心细致的解答。通过互动，有效拉近了企业与客户之间的距离，让客户深刻感受到泰康无微不至的贴心服务。 讲座结束后，令人期待的蕾丝草帽DIY手工创作活动正式拉开帷幕。客户们热情高涨，充分发挥自己的想象力和创造力，精心挑选蕾丝和配饰，将平凡的草帽装饰成独具个性的时尚单品。
在轻松愉快的氛围中，大家尽情享受着手工创作带来的乐趣，暂时忘却了生活和工作中的压力。此次DIY活动不仅为客户提供了一个休闲放松的机会，丰富了他们的业余生活，更通过这种沉浸式的互动体验，增强了客户对泰康品牌的认同感和信任感，提升了客户的参与感、体验感和幸福感。 活动接近尾声时，工作人员还开展了金融消费者权益保护科普宣传活动。他们向客户发放了金融消保宣传手册，用通俗易懂的语言介绍了常见的金融诈骗类型、风险识别方法和防范措施，普及了金融安全知识。通过这样的宣传，引导客户树立正确的金融消费观念，提高风险防范意识和自我保护能力，切实保障客户的金融财产安全，积极履行金融企业的社会责任。
三十年来，泰康人寿始终坚守初心，致力于为客户提供优质的服务。本次三十周年客服节主题活动，是泰康人寿吴忠中支回馈新老客户的一次生动实践。未来，吴忠中支将继续依托大健康财富体验中心平台，不断深化客户服务工作，创新服务形式，丰富服务内容，常态化开展更多元化、有温度、接地气的客户回馈活动，以专业的服务和真诚的关怀守护每一位客户。
